Política de proteção de dados pessoais
A Onet Luxembourg atribui grande importância à segurança dos seus dados pessoais.
No âmbito de suas atividades e a fim de lhe fornecer os melhores serviços, a Onet Luxembourg é obrigada a processar informações que o identificam, conhecidas como "dados pessoais". Como controlador de dados, a Onet Luxembourg garante que seus dados pessoais sejam processados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679, ("GDPR").
Esta política descreve como a Onet Luxembourg recolhe, utiliza, partilha, protege e armazena os seus dados pessoais e descreve os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.
O que é o RGPD?
A nível europeu, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (mais conhecido pelo seu acrónimo RGPD) entrou em vigor a 25 de maio de 2018 em todos os Estados-Membros da UE.
Um dos objectivos do RGPD é harmonizar toda a legislação europeia em matéria de proteção de dados pessoais.
Qual é o objetivo desta página?
O principal objetivo desta página é informá-lo de forma concisa, transparente, compreensível e facilmente acessível sobre a utilização dos seus dados pelos sites da Onet.
Estas informações permitir-lhe-ão compreender a forma como os seus dados são utilizados, conhecer os seus direitos e saber como exercê-los junto dos nossos serviços.
Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?
A Onet e as suas filiais são responsáveis pelos tratamentos efectuados nos sites.
Grupo ONET
36, boulevard de l'Océan
13009 Marselha
França
Como posso contactar o responsável pela proteção de dados (RPD)?
A Onet nomeou um responsável pela proteção dos dados pessoais ao nível do Grupo, que pode ser contactado através do seguinte endereço: dpo@Onet.fr.
O responsável pela proteção de dados aconselha, informa e controla o cumprimento da regulamentação relativa aos dados pessoais.
Porque é que utilizamos os seus dados pessoais nos sítios Web?
Os sítios Web permitem-lhe :
- Receber e responder aos pedidos dos nossos clientes e potenciais clientes através de um formulário de contacto.
- Receber e responder aos pedidos dos nossos clientes e potenciais clientes através do Chatbot.
- Realização de operações de marketing como a integração no CRM (customer relationship management) e o cross-selling.
- Enviar comunicações por correio eletrónico aos clientes que não se opuseram:
- Sobre produtos ou serviços semelhantes aos que encomendaram.
- Outros produtos ou serviços oferecidos pela empresa
- Gerir a lista de oposição de comunicações.
- Gerir o seu consentimento para cookies e outros dispositivos de rastreio.
- Exercer os seus direitos (RGPD).
Quais são as bases legais para o processamento?
- Pedido de contacto (por formulário ou chatbot): a base jurídica para o tratamento é o consentimento.
- Operações de marketing: a base legal é o interesse legítimo da empresa em encontrar novos Clientes.
- Envio de comunicações por correio eletrónico: a base legal para o tratamento é o interesse legítimo da empresa em promover os nossos produtos ou serviços junto dos nossos clientes.
- Lista de oposição às comunicações: a base jurídica é o interesse legítimo da pessoa em causa em tornar efectiva a sua escolha.
- Gestão do consentimento relativo aos cookies e plotters: a base jurídica é o consentimento dos utilizadores da Internet.
- Exercício dos direitos individuais: a base jurídica é a lei.
Que dados recolhemos e utilizamos?
- Pedido de contacto (por formulário ou chatbot): Tipo de requerente, apelido, nome próprio, número de telefone, endereço de correio eletrónico, empresa, País, Assunto do seu pedido, Mensagem.
- Operações de marketing: Tipo de candidato, apelido, nome próprio, número de telefone, endereço eletrónico, empresa, cargo
- Envio de comunicações por correio eletrónico: apelido, nome próprio, endereço eletrónico, empresa, cargo
- Lista da oposição: apelido, nome próprio, endereço eletrónico
- Gestão dos consentimentos relativos a cookies e rastreadores: IP
- Exercício dos seus direitos: apelido, nome próprio, pedido, prova de identidade, todos os dados relativos ao seu pedido.
Com quem partilharemos os seus dados?
Transmitiremos os seus dados pessoais aos seguintes destinatários:
- Os dados são transmitidos aos colaboradores autorizados do Grupo, em função das suas actividades.
- Os subcontratantes encarregados do ficheiro de clientes, das comunicações, do Chatbot e da gestão de cookies utilizam os dados em função das necessidades: Efficy (CRM), Didomi (CMP), etc.
Durante quanto tempo conservaremos os seus dados?
- Dados necessários para operações de marketing (campanhas de fidelização e prospeção): durante a vigência da relação comercial e três (3) anos após o último contacto.
- Dados relativos a listas de auto-exclusão: três (3) anos.
- Dados necessários para gerir os cookies : Doze (12) meses a partir da última aceitação
- Dados relativos ao exercício de direitos: cinco (5) anos a contar do final do ano civil para todos os direitos, com exceção dos dados relativos ao direito de oposição, que serão conservados durante seis (6) anos. Se nos tiver enviado um documento comprovativo da sua identidade, este será conservado durante um (1) ano após a receção do pedido, se for necessária uma prova. Caso contrário, a prova será imediatamente apagada.
Quais são os seus direitos?
O utilizador tem o direito de aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais. Tem também o direito à portabilidade e o direito de limitar o tratamento dos seus dados.
Se receber comunicações para as quais a base jurídica é o interesse legítimo, pode opor-se às mesmas no momento da sua mensagem através da opção "Oponho-me" ou através da ligação no final de cada newsletter.
Uma vez que é necessário o seu consentimento para a escolha de cookies e rastreadores, pode alterar as suas escolhas em qualquer altura, clicando nesta ligação:
Como posso contactar o RPD?
Para exercer os seus direitos ou se tiver alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados ao abrigo deste regime, pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados (ou RPD).
Contactar o nosso RPD por correio eletrónico: dpo@onet.fr
Contactar o nosso RPD por correio:
Responsável pela proteção de dados
Grupo ONET
36, boulevard de l'Océan
13009 Marseille
França
Como posso exercer os meus direitos?
Pode exercer os seus direitos numa página específica através desta ligação: https: //www.groupeonet.com/protection-des-donnees-personnelles/
Para exercer os seus direitos, deve provar a sua identidade por qualquer meio.
Em caso de dúvida, podemos pedir-lhe que forneça informações adicionais necessárias para a sua identificação.
Se pretender comprovar a sua identidade através do envio de um documento de identidade, deve enviar-nos apenas a frente a preto e branco. Não nos envie o seu "carte vitale"!
O exercício dos seus direitos é gratuito. No entanto, se os seus pedidos forem repetitivos, excessivos ou abusivos, poderá ser-lhe cobrada uma taxa.
Acusaremos a receção do seu pedido para exercer os seus direitos e responderemos ao seu pedido o mais rapidamente possível e, o mais tardar, um (1) mês após a receção do pedido.
Este prazo pode ser prorrogado por dois (2) meses se o pedido for complexo, num total de três (3) meses após a receção do seu pedido.
Neste último caso, informá-lo-emos da prorrogação e explicaremos os motivos da mesma.
Como posso contactar a Comissão Nacional?
Se, depois de nos contactar, considerar que os seus direitos de "Proteção de Dados" não foram respeitados, pode apresentar uma queixa à CNPD, a Comissão Nacional de Proteção de Dados do Luxemburgo: