Perséinlech Dateschutz Politik

Firwat eng Privatsphär Politik ?

Dës Dateschutzpolitik zielt Iech ze soen wéi mir Är perséinlech Donnéeën am Aklang mat der Allgemeng Dateschutzreglement benotzen, besser bekannt duerch d'Akronym GDPR. Am Kader vu senge Serviceaktivitéite sammelt a benotzt Onet Luxembourg (Onet Cleaning & Onet Security) perséinlech Donnéeën. D'Firma leet déi gréisste Wichtegkeet op d'Sécherheet an d'Vertraulechkeet vun den Donnéeën vun den Internetbenotzer déi op de Websäite surfen, déi derzou gehéieren. Dës Politik muss eventuell aktualiséiert ginn, ob se se beräicheren, vereinfachen, detailléiert oder well d'Gesetz et verlaangt. Dofir rode mir Iech et regelméisseg ze iwwerpréiwen, obwuel mir Iech am Fall vu wesentlechen Ännerungen opmierksam maachen. Versioun vum 1. August 2024

Wien ass verantwortlech fir d'Veraarbechtung ?

Onet Luxembourg (souwéi seng Filialen Onet Cleaning & Onet Security) ass verantwortlech fir d'Veraarbechtung am Sënn vum Artikel 4 vum GDPR op all Operatiounen déi op de Websäiten duerchgefouert ginn. Onet SA bestëmmt firwat a wéi perséinlech Donnéeë benotzt ginn, fir op Är Kontakt Ufroe mat verschiddene Mëttelen z'äntwerten oder Iech an d'CRM Datebank z'integréieren (Customer Relationship Management op Englesch a Gestion de la Relation Client op Franséisch).

Wat sinn meng Rechter ?

De GDPR gouf entwéckelt fir Är Rechter iwwer d'Benotzung vun Äre perséinlechen Donnéeën ze stäerken:
  • Recht op Informatioun
Et ass Äert Recht ze wëssen wat mir mat Ären Donnéeë maachen.
  • Recht op Zougang
Dëst Recht erlaabt Iech eis ze froen wéi eng perséinlech Informatioun mir iwwer Iech halen.
  • Recht op Rectifikatioun
Dir kënnt ufroen datt Är perséinlech Donnéeën geännert ginn wann se ongenau oder onkomplett sinn
  • Recht op Objet
Dir kënnt géint d'Benotzung vun Äre perséinlechen Donnéeën protestéieren, aus Grënn betreffend Är spezifesch Situatioun.
  • Réckzuch vun Zoustëmmung
Dir hutt d'Méiglechkeet Är Zoustëmmung zu all Moment zréckzezéien ouni Iech selwer ze justifiéieren wann d'Zoustëmmung déi legal Basis ass fir d'Benotzung vun Ären Donnéeën.
  • Recht op Begrenzung
Dir kënnt froen datt Är perséinlech Donnéeën "gefruer" ginn, fir datt mir se während enger Aktioun vun Ärer Säit behalen.
  • Recht op läschen
Dir fir d'Läsche vun Äre perséinlechen Donnéeën ze froen, wann d'gesetzlech Basis fir d'Benotzung vun den Donnéeën net dogéint ass (zum Beispill d'Ufro fir d'Läsche vun Ären Donnéeën vun de Steierautoritéiten géif net schaffen!)
  • Recht op Portabilitéit
Dir kënnt eis froen Iech oder eng Drëtt Partei op eng verständlech Manéier d'perséinlech Donnéeën ze kommunizéieren, déi Dir direkt un eis geliwwert hutt.
  • Post-mortem Gesetz
Dir hutt d'Méiglechkeet eng Persoun ze designéieren déi no Ärem Doud op Är perséinlech Donnéeë këmmert.

Wéi üben ech meng Rechter aus oder wien soll ech kontaktéieren wann ech eng Fro hunn?

Wann Dir Froen hutt, oder wann Dir Är Rechter ausübe wëllt (Informatioun, Zougang, Rectifikatioun, Oppositioun, Réckzuch vun der Zoustëmmung, Limitatioun, Läschen, Portabilitéit oder Post Mortem), kënnt Dir eis Dateschutzbeamten (DPO) oder op Franséisch kontaktéieren den Dateschutzbeamten iwwer dës Adressen: Mir wäerten dofir suergen datt Dir sou séier wéi méiglech eng Äntwert kritt. Wann Dir awer, nodeems Dir eis kontaktéiert hutt, net zefridde sidd mat eiser Äntwert, hutt Dir d'Méiglechkeet eng Plainte bei der Nationaler Dateschutzkommissioun (CNPD) ze maachen.

Firwat benotze mir Är perséinlech Donnéeën?

Maacht eng Demande iwwer de Kontaktformular

Wann Dir Kontakt freet, sammele mir Är Identifikatiounsdaten (Typ vun Ufroer, Familljennumm, Virnumm), an Är berufflech Donnéeën (Positioun, Telefonsnummer, E-Mail, Firma, Thema vun Ärer Ufro an Äre Message). Är Informatioune gi benotzt fir Är Ufro un de beschte Kontakt ze riichten, Iech ze ruffen wann néideg, an Iech en Devis ze bidden. Är Donnéeën ginn gespäichert:
  • 23 Méint am Fall vun einfacher Demande
  • 5 Joer nom Enn vun der kommerziell Bezéiung
Mir kommunizéieren Är Donnéeën un autoriséiert Mataarbechter bannent der Grupp an Duechtergesellschaften ofhängeg vun Nofro an Aktivitéiten, souwéi un autoriséiert Ënnerkontrakter.

Integréiert Är Informatioun an de Client Relationship Management Center & maacht Cross-Sell aus

No Ärer Kontakt Ufro wäerte mir Är Informatioun (Vamilljennumm, Virnumm, E-Mail, Telefonsnummer a Positioun) an eisem Tool integréieren. Déi legal Basis ass de legitimen Interesse vun der Firma fir d'Zuel vu senge Clienten ze erhéijen. Är Donnéeën gi fir d'Dauer vun der kommerziell Bezéiung an 3 Joer vum leschte Kontakt gespäichert. Mir kommunizéieren Är Donnéeën un autoriséiert Mataarbechter bannent der Grupp an Duechtergesellschaften ofhängeg vun Nofro an Aktivitéiten, souwéi un autoriséiert Ënnerkontrakter.

Kommunizéieren per E-Mail mat Iech duerch Newslettere (wann Dir net dogéint hutt!), Inklusiv op Produkter ähnlech wéi déi bestallt

Mir schécken Iech Kommunikatiounen per E-Mail wann Dir keen Objet hutt (mir halen eng Lëscht fir sécherzestellen datt Äre Choix effektiv ass). Fir dëst brauche mir Är E-Mailen. Déi legal Basis ass de legitimen Interesse vun der Firma fir hir Produkter u Clienten oder Perspektiven ze promoten. Är Donnéeën gi fir d'Dauer vun der kommerziell Bezéiung an 3 Joer vum leschte Kontakt gehal, ausser Dir hutt géint Kommunikatioun ze kréien. An dësem Fall kritt Dir keng E-Mail méi nodeems Dir Iech iwwer de Link um Enn vun der E-Mail ofgeschloss hutt.

Respektéiert Är Zoustëmmung iwwer Cookien an aner Tracker

Wann Dir mat eise Websäite verbënnt, gesitt Dir e "Pop-in" deen Iech erlaabt Cookien an Tracker ze wielen. Déi legal Basis ass Är Zoustëmmung. Dir kënnt Är Meenung zu all Moment änneren andeems Dir op dëse Link klickt:
Är Donnéeën an Är Choixe gi fir 6 Méint gehal. No dëser Zäit wäerte mir Iech nach eng Kéier froen! Mir kommunizéieren Är Donnéeën un autoriséiert Mataarbechter bannent der Grupp an Duechtergesellschaften ofhängeg vun Nofro an Aktivitéiten, souwéi un autoriséiert Ënnerkontrakter.

Maacht eng Ufro fir Rechter auszeüben (GDPR)

Wann Dir Är GDPR Rechter ausübe wëllt, brauche mir Äre Familljennumm, Virnumm, Kontaktmethod (Postadress oder E-Mail), Är Ufro, Beweis vun der Identitéit an all Daten déi néideg sinn fir Är Ufro ze veraarbecht. Déi legal Basis ass gesetzlech Verpflichtung. Är Donnéeën gi fir fënnef (5) Joer vum Enn vum Kalennerjoer fir all Rechter ausser d'Oppositiounsrecht gehal, d'Donnéeë vun deenen fir sechs (6) Joer gehal ginn. Wann Dir de Beweis vun der Identitéit geliwwert hutt, gëtt et fir ee (1) Joer no der Empfang vun der Ufro gehal wann Beweis néideg ass. Soss gëtt de Beweis direkt geläscht. Mir kommunizéieren Är Donnéeën un autoriséiert Mataarbechter bannent der Grupp an Duechtergesellschaften ofhängeg vun Nofro an Aktivitéiten, souwéi un autoriséiert Ënnerkontrakter.

Ufro Rechter auszeüben
vun de concernéierte Leit

Kontaktéiert eis
Fannt eis
Zitat Simulatoren